Reisebüro Sato Tours - Wien

Emma U.

Die beste Betreuung, die wir jemals in einem Reisebüro erhalten haben ! Die Beratung und Buchung war schon mal top und als dann der Flug von der Airline am selben Tag abgesagt wurde, hatte wir trotz eines Sonntags innerhalb von 30 min
eine Alternative ! Wir buchen seit vielen Jahren und werden ihnen weiterhin treu bleiben !

Michael R.

Wir buchen bereits seit vielen Jahren bei Sato, und freuen uns immer wieder, wenn bei individuellen Wünschen eine super Lösung gefunden wird.
Auch wurde uns bei Problemen on the Road immer kompetent und schnell geholfen. Ein sehr engagiertes Team dem wir gerne unsere Urlaubs Planung, sei es privat oder geschäftlich übergeben.

Floverine

Wir haben einen Japan Urlaub über Sato Tours organisiert und das war wohl der beste Urlaub meines Lebens. Top organisiert! Vom Einchecken beim Flughafen über den Aufenthalt in Tokio, Kyoto, Osaka, Nagoya und Arima bis zum Flughafen-Transfer wieder zurück habe ich mich immer wohl gefühlt und trotz massivem Zeitunterschied kümmerte man sich bei Sato Tag und Nacht für uns. Gerade in schwierigen Zeiten wie diesen, wo es ständig Probleme insbesondere auf Flughäfen gibt, wird bei Sato alles gegeben um für einen sorgenfreien Urlaub zu sorgen. Die Mitarbeiter sind total angenehm und haben ein hohes Maß an Empathie, daher kann ich es kaum erwarten meinen nächsten Urlaub mit der Unterstützung von Sato anzutreten.

Martin A.

Wir haben mit der Firma Sato gute 20 Jahre zusammengearbeitet, Wir haben für unsere gesamte Mitarbeiter und Familie immer gebucht. Zum Schluss kam es leider auf eine nicht freundliche Vorgangsweise der Sato zu einer Beendigung der Zusammenarbeit. Diese Leute wissen langjährige Geschäftsbeziehung nicht zu schätzen und ändern in der Sekunde Ihre Einstellung, wir waren mit der Zahlung von zwei Rechnungen verspätet. Zum Schluss wollte man nur gegen Vorauskasse arbeiten, man hat sogar angelogen dass sie nicht mal mehr am Wochenende erreichbar sind. Also eine Beleidigung nach dem anderen. Wir waren über die Jahre mit deren Dienstleistungen zufrieden jedoch mit der letzten Aktion auf eine unhöfliche beleidigende Vorgangsweise haben sie alles kaputtgemacht also diese Firma ist keinesfalls zu empfehlen denn die wissen nicht Geschäftsbeziehungen zu schätzen.

Rob B.

Kundenservice, das macht diese Firma aus. Als mein Rückflug verspätet war blieb ich in Amsterdam hängen, unzählige Leute in der Schlange vor mir am Airline Schalter. Da ruft mich das Reisebüro Sato an um mir mitzuteilen, sie haben sich schon um die Umbuchung gekümmert, ich brauche mich nirgendwo anzustellen. Hotel direkt am Flughafen und erster Flug am nächsten Tag sind schon gebucht. 5 Minuten nach dem Anruf erhielt ich alles aufs Handy. Hotelvoucher und Bordkarten. Sogar mein Gepäck war auf den alternativen Flug umgeschrieben und den Airport Transfer in Wien, den sie zur Reisebuchung dazu schenken, war ebenso abgeändert. Hut ab für dieses Service, zu nachtschlafender Zeit und alles ohne Zusatzkosten. Ihr seid wirklich die Besten in der Branche.

G K.

Ich kam auf Empfehlung auf dieses Reisebüro und es sind absolute Profis, in der Ausarbeitung, der Reise Planung und die in Notfallsituationen unkompliziert und jederzeit weiterhelfen, selbst am Wochenende als ich meinen Anschlussflug verpasste. Super Kundenservice!

Gerald

Ich bin begeistert von diesem Reisebüro. Ich buche regelmäßig bei Sato. So auch meine letzte geplante Reise nach Spanien.

Aufgrund der Reisewarnung wurde die Reise abgesagt. Zwei Tage nach Kontaktaufnahme seitens Sato Tours mit Mitteilung der Reiseabsage, hatte ich die komplette Rückzahlung am Konto, völlig unkompliziert.

Ich würde nie mehr woanders oder gar selber im Internet buchen.
(auf die Rücküberweisung meiner letzten Internetbuchung habe ich 5 Monate gewartet - nach unzähligen E-Mails und Telefonaten mit Hotel und Airline)

Das tue ich mir in Zukunft bestimmt nicht mehr an und buche nur mehr bei Sato. Dort sitzen wirklich Reiseprofis und bieten ein Kundenservice, das seinesgleichen sucht.

Walter S.

Super Reise Service sehr kompetente Mitarbeiter, wir werden wieder buchen und bleiben Stammgäste, alle Reiseunterlagen rechtzeitig bekommen inkl Notfallnummer sollte wo ein Flug ausfallen nur anrufen ein Mitarbeiter kümmert sich um den Rest. Das ist echtes Service Danke Boris und dein Team