CTS Eventim Austria Gmbh (oeticket) - Wien

Ursula K.

Habe 2 Karten für ein Musical in Graz um 258 Euro gekauft. Wurde auch von meinem Konto abgebucht. Bis heute keine Karten erhalten. Sind ein Geschenk und würde sie brauchen. Bei den ganzen negativen Rezensionen hätte ich dies wohl bleiben lassen sollen. Da werden wohl rechtliche Schritte notwendig. Eine 0900 Nummer ist ja die größte Frechheit.

Patrik G.

Unfassbar herzlos und unmenschlich – Nie wieder Eventim!
Ich bin zutiefst schockiert und enttäuscht vom Umgang Eventims mit ihren Kunden. Aufgrund eines tragischen Todesfalls in der Familie war es mir unmöglich, die gebuchte Veranstaltung wahrzunehmen. In meiner Verzweiflung wandte ich mich an den Kundenservice – nur um eiskalt abgewiesen zu werden. Keine Stornierung, keine Möglichkeit, die Tickets zu verschieben, keine Spur von Mitgefühl oder Verständnis.

Es ist einfach beschämend, wie Eventim mit seinen Kunden umgeht. In einer der schwersten Zeiten meines Lebens wurde mir nicht einmal der Hauch von Entgegenkommen gezeigt. Stattdessen wurde ich mit Standardfloskeln abgespeist, als wäre mein Anliegen komplett irrelevant.

Für ein Unternehmen, das auf Unterhaltung und Freude setzt, zeigt Eventim eine unfassbar kaltherzige und profitorientierte Haltung. So eine Behandlung werde ich mir nie wieder gefallen lassen, und ich kann nur jedem davon abraten, jemals bei Eventim zu buchen.

optimistic Y.

Konzert wurde abgesagt, ich erhielt eine Nachricht, dass das Geld automatisch rückerstattet wird. Nach 8 Tagen kam das Geld, jedoch behielten sie sich € 2,50 ein. Wenn man das Mal hochrechnet für große Konzerte ergibt sich eine enorme Summe für nichts...

Laura S.

Eigentlich nicht mal ein Stern!!! Nach der Absage der Taylor Swift Konzerte war eine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen versprochen, wir schreiben heute den 19. Werktag und noch immer keine Rückerstattung!!! Niemand per Mail, Telefon oder Facebook fühlt sich zuständig oder antwortet von vornherein nicht. Konsumentenschutz Wien ist informiert. Mehr als unprofessionell!!

Benjamin S.

Größter abzockverein den es gibt. Fantasiegebühren. Fragwürdige Geschäftspraktiken. Miserabler Kundenservice - ist bereits des 3. mal, dass bei Veranstaltungsverschiebungen erst kurz vorher (2h vor Beginn) eine Mail kommt, dass die Veranstaltung verschoben wird, wenn ma also nicht gerade ums Eck beim Veranstaltungsort lebt und bereis am Weg ist hat man Pech gehabt und nicht das man denkt, die Veranstaltung wird zeitnah nachgeholt, nein das ganze wird gleich um 1 Jahr verschoben... neue Tickets mit neuen Datum erhält man auch nicht, muss man aich selber irgendwo vermerken, wenn das bei 3 Veranstaltungen der Fall ist wünsche ich viel Spass, Kundenservice nicht vorhanden, unpackbar diese Vorgehensweise. Und nebenbei nehmen uns diese Geier noch eine der letzten zentralen Freiflächen und pflastern es mit einer weiteren hässlichen Halle zu. Schämt euch.

boehmi ?. F.

Habe keine guten Erfahrungen mit der Ticket Versicherung gemacht. Ergo Versicherung München.
Es wird telefonisch etwas zugesagt und danach nicht gehalten. So ist der Schaden größer als er vielleicht wäre.
Möchte andere Leute aufmerksam machen zuerst die Bewertungen auf Google zu lesen. 1.8 ist schon eine Ansage
In meinen Fall werde ich es meinen Anwalt übergeben.

U D.

Ö-Ticket hat beim Verkauf der ACDC-Tickets wieder mal den Vogel abgeschossen. Vor lauter Geldgier hat man die Zeit, in welcher der Warenkorb aktiv bleibt, beim gestrigen Vorverkauf kurzerhand reduziert. Gleichzeitig zog sich der Bezahlvorgang aufgrund Überlastung derart in die Länge, dass sich am Ende der Warenkorb irgendwann automatisch entleerte und man schließlich ohne Eintrittskarten dastand. Aber was kümmert es CTS Eventim, wenn ohnehin der Rubel rollt und das Geschäft "wie geschmiert" läuft. Als Monopolist - offenbar unbehelligt von unseren EU-Wettbewerbshütern - lebt es sich halt reichlich ungeniert und man braucht sich etwa um eine entsprechende leistungsfähige IT-Infrastruktur nicht scheren. Ich zähle sicher zu jenem Personenkreis, die sich etwas leisten können. Dafür bin ich dankbar. Es stellt sich jedoch zunehmend die Frage, ob ich mir künftig derartige Konzerte überhaupt leisten noch leisten will, insbesondere wenn derartige Dilettanten am Werk sind. Im gegenständlichen Fall war ich mir ohnehin nicht sicher, ob ich das Konzert mit meiner Familie überhaupt besuchen sollte und habe mich erst sehr kurzfristig dafür entschieden. Ich habe daher auch keinen Groll, weil ich mein Geld jetzt eben in einen schönen Kurzurlaub investieren werde. Da passt das Preis-Leistungs-Verhältnis auch sehr viel besser. Vielleicht wird man in der Branche in nicht allzu ferner Zukunft (wieder) kleiner Brötchen backen (müssen), weil die Menschen andere Probleme haben, als überteuerte Konzertkarten zu kaufen.

Lisa H.

! VORSICHT!
Es wird mit Fantickets geworben, die man nicht zugeschickt bekommt, weil es scheinbar eigene Regelungen gibt, wann Fantickets verschickt werden und wann nicht. Nach dieser Regelung sucht man auf der Homepage vergebens. Zusätzlich wird scheinbar für Dinge geworben, die es laut Oeticket selbst gar nicht gibt. Beschwert man sich (weil es um eine 700 € Bestellung geht), wird man gekonnt ignoriert. Von meiner Seite aus geht der Sachverhalt gleich weiter an den Konsumentenschutz. Habe Ende September bestellt und jetzt (2.10.) Noch kein einziges Ticket, in der ursprünglich bestellten Form erhalten. Das erste Konzert der Großbestellung ist bereits kommende Woche. Wenn man kann, sollte man bei den anderen Anbietern bestellen. Bei Oeticket wird man nur verarscht.