Spica Travel GmbH - München

Kay F.

Guter Kundenservice.

Hätte mir nur etwas mehr proaktive Suche nach vermissten Gästen durch die türkischen Kollegen nach Ankunft am Flughafen gewünscht.

Wir waren leider etwas verloren bei der Transfersuche...

Kleiner Tipp für Reisende: Reiseunterlagen mit Schalternummer, Flugvoucher und Notrufnummer im Vorfeld durchsehen.

Reinhard S.

Wir hatten im Februar eine einwöchige Reise in die Türkei (Antalya) vorgenommen, die Spica Travel organisiert hatte. Alles ist vorbildlich und planmäßig abgelaufen, sodass wir Spica Travel zur Reiseplanung empfehlen können.

Jacqueline G.

Wir wollten 1 Woche vor Abflug das Hotel umbuchen inklusive den Flug.
Spica Travel hat sich richtig ins Zeug gelegt, dass das alles so funktioniert.
5 Sterne für die tolle Zusammenarbeit, Kommunikation und für die Mühe die sie sich gegeben haben, damit wir einen tollen Urlaub haben.

Sissi's C.

Wir hatten eine Woche Ägypten Urlaub gebucht. Im Hotel angekommen, eingecheckt, Zimmer top, Ausblick Flop. Durften gleich am nächsten Tag zur Rezeption, um uns ein anderes Zimmer anzuschauen. Gesagt getan. Dann kam der große Schock. Der Mitarbeiter an der Rezeption teilte uns mit, dass durch den Reiseveranstalter keine Zahlung erfolgte. Und nun ging sie los, unsere Odyssee. Telefonieren nach Deutschland aus Ägypten -> Fehlanzeige. Es sei denn, man möchte hierfür sehr viel Geld ausgeben. In Deutschland meine Tochter kontaktiert, die sich dann um alles kümmerte. Sie wartet bis heute noch auf den Rückruf des Mitarbeiters. Zeitgleich E-Mail Kontakt aufgenommen. Mehrere Mails geschrieben, in Summe zwei Antworten erhalten. Die zweite nach ägyptischer Zeit viel zu spät, da wir 18 Uhr auf die Straße gesetzt werden sollten.
Ein befreundetes Ehepaar bot mir die Hilfe aus Deutschland an. Welches sich mit Ihnen nochmal in Verbindung setze. Leider zeigte sich hier der Mitarbeiter am Telefon nicht sehr kooperativ. Ich war via WhatsApp zugeschaltet und einfach nur sprachlos über das Verhalten des Mitarbeiters, welcher dann auch noch einfach auflegte. Und dann noch die Dreistigkeit zu besitzen, mich in der Mail mit Herr anzuschreiben, obwohl ich Frau M. bin. Und wie immer die billigste Ausrede: „Aufgrund eines technischen Fehlers…“
Bei Nichtbezahlung liegt definitiv kein technischer Fehler zugrunde.
Ein komplett entgangener Urlaubstag, keine Entschuldigung, keinen Vorschlag auf Entschädigung. Echt traurig. Dieser Reiseveranstalter wird es definitiv nie wieder sein für eine Urlaubsreise.

Jörg H.

Wir können die negativen Bewegungen nicht verstehen. Wir sind heute Nacht aus Ägypten zurück gekommen. Alles hat gut und sehr vorbildlich geklappt. Die Ansprechpartner (Rocket) waren hilfsbereit, freundlich und sehr gut organisiert. Immer wieder gerne.

Valeria G.

Wir haben das Hotel über Spica Travel bestellt und sofort bezahlt per Rechnung mit Buchungsbestätigung (sie nehmen keine Kreditkarten und Pay Pal). Am nächsten Tag hat Spica Travel unsere Buchung einseitig storniert. Seit 12 Tagen ist das Geld weg. Wir empfehlen nicht Spica Trav
l weiter!!!

Diana H.

Wir waren mit Spica Travel in Ägypten und wir war sehr begeistert von diesem Reiseunternehmen. Die Reiseleitung war freundlich und top organisiert. War erst sehr skeptisch da ich viele schlechte Bewertungen gelesen habe ...bin aber positiv überrascht worden. Top Reiseunternehmen!! Immer wieder gerne!!

Kristina I.

Würde ich niemanden empfehlen.
Als wir dort nachts angekommen sind,mussten wir lange nach unserem Schalter suchen.
Am Schalter wurde uns von den Mitarbeitern mitgeteilt, dass kein Bus mehr kommen wird und wir mussten nach langen Warten ein Taxi bis zum Hotel nehmen/eigenständig Kosten tragen.